Ingen organisationer, virksomheder, grupper eller individer er forskånet for konflikter.

Konflikter er en naturlig del af livet, som dukker op, når vi møder holdninger, behov og ønsker hos andre, som er forskellige fra vores egne.

Empatisk kommunikation er en måde at kommunikere på, der tillader, at du ved at bruge din empati (indfølingsevne, fulde opmærksomhed og nærvær) kan leve dig ind i den andens situation og samtidig sige din mening uden at skabe fjendtlighed. Samtidig kan empatisk kommunikation med god succes omgøre konflikter til meningsfyldte dialoger.

Jeg træner jer i konflikthåndtering. Øvelserne tager afsæt i deltagernes eksempler fra eget arbejdsliv, så det efterfølgende er muligt at gå hjem og praktisere ny og bedre adfærd.